PlayTheBalls

Campanii de promovare online sezoniere: trips & tricks

Acest articol face parte din newsletterul PlayTheBalls pe luna iulie. Daca vrei sa primesti lunar 5 articole de calitate si alte informatii, aboneaza-te acum.

In majoritatea domeniilor de business se poate regasi un caracter sezonier al cererii din partea consumatorilor.  De la turism, imobiliare, cadouri, pana la cabinete de avocatura, se observa o modificare ciclica a interesului pe parcursul unui an.

Internetul pune la dispozitie posibilitati excelente de valorificare a oportunitatilor sezoniere, insa va trebui sa iei in considerare cativa factori de care va depinde succesul campaniilor viitoare.

Sezonalitatea, intre mediul offline si online
Aproape orice companie sau organizatie detine suficiente date legate de interesul consumatorilor pe anumite perioade. Studierea bazelor de date cu vanzari, interviurile cu persoanele direct implicate in proces in cadrul companiei iti vor aduce informatii concrete legate de specificul sezonier.

De asemenea un pas foarte util este sa cercetezi concurenta, pentru a–ti valida observatiile inregistrate, sau pentru a descoperi noi informatii legate de activitatea lor.

Pe langa cercetarea clasica poti observa interesul manifestat de consumatori si online, folosind instrumente precum GoogleTrends (http://www.google.com/trends), care iti prezinta grafice ale volumului de cautari pe anumiti termeni. O studiere atenta a traficului propriu pe website, comparat cu traficul principalilor competitori constituie pentru tine inca  o sursa importanta de informatii.

Interesele consumatorilor se schimba
Interesele consumatorilor se schimba din ce in ce mai rapid de la an la an, dar in acelasi timp sunt corelate cu anumite preferinte sezoniere. Daca aplici un proces de cercetare atent aceste preferinte si interese vei avea un punct esential de plecare in planificarea campaniilor si  pregatirea unui mesaj relevant catre audienta.

Mediul online iti poate pune la dispozitie metode eficiente de cercetare si analiza a consumatorilor(ex: studiaza discutiile pe forumuri, bloguri, comunitati online; ex2: cercetarea calitativa si cantitativa online are costuri reduse online).

Planificarea campaniilor, o regula de aur neglijata
O campanie de promovare online poate sa aiba nevoie de o perioada de pregatire de la cateva saptamani pana la cateva luni. Timpul suplimentar acordat cercetarii businessului, cercetarii pietei si mai ales cercetarii consumatorilor se transpune intr-un mesaj relevant, consistent care va aduce mai multe rezultate si va scuti din resursele investite pe partea de media.

Planificarea unei campanii te va ajuta intotdeauna sa stabilesti corect resursele financiare si de timp. Pe hartie este posibil sa descoperi ca ai estimat incorect toate detaliile implicate.

Accentul pe obiceiurile clientilor existenti
Orice actiune de comunicare ar trebui sa puna accent initial pe clientii existenti, care acorda deja un capital de incredere companiei si care vor achizitiona mai usor. Tine cont de loialitatea fata de brand si rasplateste-o prin acordarea de avantaje personalizate. Tot clientii fideli pot fi transformati in ambasadori ai brandului sau iti pot livra informatii care sa te ajute in planificarea campaniei si a mesajului.

Foloseste cat mai mult datele referitoare la obiceiurile de cumparare si integreaza-le cu campanii de comunicare personalizate, segmentate pe fiecare categorie de clienti si obiceiuri de consum in parte. Campaniile de newsletter si permission marketing automatizate dupa preferintele consumatorilor pot avea un ROI excelent.

3 idei pentru metode de promovare in campaniile sezoniere:

SEO(Search Engine Optimization) & SEM(Search Engine Marketing)
Optimizarea pentru motoarele de cautare inca domina in topul eficientei ca metoda de promovare online pe anumite domenii. Pentru a putea sa beneficiezi de o pozitie cat mai buna in motoarele de cautare este necesar sa incepi un proces de optimizare cu minim 6 luni inainte de data limita. SEM-ul(Adwords) poate sa iti aduca rezultate mult mai rapide sau poate completa cu succes o campanie SEO. Afla mai multe despre Google Adwords aici.

Blogging
Lansarea unui blog tematic, care anticipeaza o nevoie sezoniera si aduce informatii valoroase in premiera pentru consumatori poate deveni un punct de referinta ca sursa de informare online. Incearca sa scrii cat mai des, sa implici cititorii, sa obtii feedback si sa aduci informatie inaintea concurentei.
Exemplu: Blogul “Vacantedevara.ro”, proiect sustinut de o agentie de turism care exploreaza posibilitatile turistilor pentru noul sezon, incluzand si analize detaliate, perspective personale, etc., inceput cu minim 3 luni inaintea unui nou sezon de vara sau iarna.

Concursuri
Concursurile sunt o modalitate excelenta de a implica audienta, de a crea interactivitate si “engagement”. Un concurs bine planificat poate indeplini mai multe obiective: promovarea unui nou brand, awaraness, cresterea vanzarilor, generarea de baze de date, fidelizarea consumatorilor existenti.
Exemplu: Un concurs realizat pentru un brand, cu premii in produs, vacante sau alte accesorii. Conceputul poate avea inclus un mecanism de generare de noi vizitatori: trimite la prieteni, voteaza pentru a castiga, adauga “badges” pe blog, retele sociale, etc. Poti crea si o baza de date(vizitatorii isi bifeaza preferintele pentru tipul de produs) pe care sa o folosesti pentru o campanie de permission marketing relevanta. Concursurile sunt o metoda excelenta de a genera “buzz” in jurul unui brand, daca vei sti sa adaugi si un strop de creativitate si inovatie.

Anul 2009 a adus socuri in majoritatea domeniilor de activitate si o mai mare presiune in indeplinirea targeturilor propuse. Nu scapa din vedere oportunitatile sezoniere si avantajele pe care comunicarea online ti le ofera in a atinge sau depasi obiectivele estimate.

Vrei rezultate? Stabileşte acum o întâlnire în care îţi spunem cum te putem ajuta.