Gavriliu Imobiliare

Gavriliu Imobiliare


Cum ajungi de la 0 la statutul de lider online in 8 luni                                     Gavriliu Imobiliare
 

Clientul / Piaţa / Contextul

Gavriliu Imobiliare este o agentie de consultanţă, înfiinţată în 2007, într-un moment de maximă efervescenţă a pieţei imobiliare. Principalele obiective pe care clientul le dorea a fi atinse erau legate de: vizibilitate, comunicarea ofertei din portofoliu, generarea de leaduri calificate
 
O analiză a mediului concurenţial ne-a ajutat să descoperim particularităţile: investiţii însemnate în publicitate(outdoor, print sau Internet), personal pregătit precar, un management slab al relaţiei cu clientul. Un procent important din investiţiile în comunicare şi publicitate erau realizate pe baza unei intuiţii de moment, făra a controla rezultatele sau un return on investment obtinut. 
 

Strategie pentru un mediu concurenţial slab dezvoltat online

Fiind un brand aflat la inceput de drum, fara investitii masive in spate, i-am cerut clientului să ia o decizie curajoasă: concentrarea exclusivă a bugetele de comunicare şi promovare către Internet. Gavriliu Imobiliare a agreat sa aleagă mediul online datorită posibilităţilor de monitorizare, optimizare şi justificare a randamentului unei investiţii în online. 

Încă de la primele discuţii am stabilit o strategie online îndrăzneaţă: poziţia de lider pe segmentul online, din punct de vedere al traficului relevant şi clienţilor generaţi. 
 

Planul de acţiune: tactici şi activităţi

Strategia aleasă impunea obiective foarte ambiţioase, pe care trebuia să le atingem cu resurse reduse faţă de competitorii direcţi. Am ales metode de promovare bazate pe performanţă, asupra cărora aveam un control direct: optimizare pentru motoarele de cautare(SEO), search engine marketing(SEM), cost per action(CPA).

Siteul construit a fost planificat pentru a permite navigarea facilă, interacţiunea cu audienţa şi mai ales pentru a facilita generarea de leaduri: fiecare pagina avea încorporate mai multe metode de a contacta reprezentanţii agentiei pentru a cere ajutor, detalii sau a planifica o întâlnire.
 
Un alt punct sensibil al concurentilor pe care am dorit sa îl exploatăm era viteza de răspuns şi politica de comunicare cu clienţii, care putea fi îmbunătăţită semnificativ. Un proces esenţial a fost integrarea automată a leadurilor cu procesele operaţionale din agentie, astfel încat fiecare potenţial client să fie contactat rapid, de un agent direct responsabil de oferta sau zona care prezenta interes. 
 
Pentru a menţine un control asupra costurilor, am monitorizat în permanenţă fiecare activitate şi Return on Investmentul aferent. În funcţie de cifre am redus şi redistribuit bugetele către zonele care generau cele mai bune rezultate.
 

Rezultate şi concluzii

La 8 luni de la lansarea online a brandului Gavriliu Imobiliare, pozitia strategică fost atinsă şi s-a reflectat direct în cifre: 95% din clienţii atraşi au provenit din mediul online. În primele 6 luni de la lansare au fost generate peste 1000 de leaduri calificate. În prezent websiteul are peste 20 de cuvinte cheie, relevante pentru domeniu, aflate în primele 5 poziţii la rezultatele căutării în Google.
 
Colaborarea cu Gavriliu Imobiliare  este dovada unui client care a înţeles, "a riscat" şi a avut foarte mult de câştigat pariind pe oportunităţile oferite de online.

Vrei rezultate? Stabileşte acum o întâlnire în care îţi spunem cum te putem ajuta.