PlayTheBalls

Internetul este singurul mediu care permite monitorizarea şi măsurarea în timp real a fiecărei acţiuni de comunicare şi promovare. Pentru fiecare campanie stabilim indicatori de performanţă(KPI), care ne permit să urmarim atent rezultatele intermediare în raport cu obiectivele urmărite.
 

Monitorizarea şi testarea permanentă a campanilor ne permite să îmbunătăţim constant indicatorii de performanţă. În unele cazuri, creşterile de performanţă pot fi spectaculoase(pana la 4-500% sau mai mult). Citeşte un mini exerciţiu mai jos:
 

Obiectivele stabilite ale campaniei sunt: vizibilitate, promovarea ofertei turistice, generarea de leaduri, atragerea de noi clienţi. Indicatorii de performanţă stabiliţi pentru această campanie(KPI) pot fi: număr de vizitatori, număr de vizitatori care vizitează paginile de oferte, numărul de telefoane primite, numărul de leaduri atrase, numarul de abonaţi la newsletter sau RSS, numărul de clienţi convertiţi din leaduri.
 

În funcţie de obiective, se pot stabili cifre care trebuie atinse pentru fiecare indicator(KPI) astfel încât campania să atingă rezultatele dorite. Se analizează, la început zilnic şi apoi la intervale regulate, eficienţa fiecarei metode de promovare, îmbunătăţind mesajul comunicat. Bugetele vor fi redistribuite constant către acţiunile care performează cel mai bine. De exemplu un website îmi poate trimite un număr important de vizitatori care însă nu sunt convertiţi în clienţi, leaduri, etc. Cum obiectivele campaniei sunt altele în afara traficului simplu, vom redirecţiona bugetele către acele zone care generează şi conversii.
 

Procesul de testare şi monitorizare asigură o desfăşurare a campaniei în parametrii doriţi, asigurând profitabilitatea acesteia în timp real. Un lucru foarte greu sau imposibil de realizat în alte medii de comunicare.